運營公司客運分公司元通站攜手華夏銀行開展禮儀提升培訓

來源: 時間:2018-08-29 訪問次數:1961

        運營公司客運分公司8月在元通站攜手華夏銀行南京分行營業部開展以“文明AG亚游集团,禮儀華夏”為主題的培訓沙龍。作為服務行業,南京AG亚游集团一直將服務乘客作為立足生存的根基,票亭是車站服務工作的第一窗口,員工良好的妝容和服務禮儀讓人身心愉悅,有利於拉近與乘客的距離,有利於服務質效的提升。

        活動中,來自元通站的 20名員工細心聆聽華夏銀行服務禮儀講師帶來的生動有趣的職業形象與服務禮儀培訓,從儀容禮儀、儀態禮儀到介紹禮儀,講師向大家詳細講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢等服務規範,並組織大家進行了現場練習。為感受更好的培訓效果,元通站員工積極互動,主動詢問,分享心得,向專業老師取經,總結技巧。

        半天的專項培訓氛圍活躍,培訓師的精彩講解得到了元通站員工的一致好評,車站員工也紛紛表示將所學所會做好、做優、做細,讓優質服務成為每名員工的自覺習慣,內化於心,外化於形,真正提升乘客體驗,堅持標準引領,圍繞服務提升,努力打造標準化車站。


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